FAQ

Toets CTRL+F (cmd+F op Mac) om snel jouw zoekwoord op deze pagina te vinden. Niet het antwoord gevonden dat je zoekt? Ga naar de contactpagina om je vraag aan ons te stellen.

Waar kan ik mijn aankoop registreren voor twee jaar garantie?

Je kan de aankoop van een fiets van Grand 1888 registreren op deze pagina. Na het verifiëren van je aankoopbewijs en framenummer ontvang je een bevestiging per e-mail.

 

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden onze fietsen naar alle landen binnen de EU. De verzendkosten worden onafhankelijk per land berekend.

 

Hoe lang duurt het voordat ik mijn fiets krijg?

De gemiddelde levertijd bedraagt zo’n 2 tot 5 werkdagen.

 

Bezorgen jullie in het weekend?

De fietsen worden niet in het weekend geleverd. Dit heeft te maken met de beschikbare bezorgdiensten.

 

Hoe krijg ik mijn nieuwe Grand 1888?

Je krijgt jouw nieuwe fiets in een kartonnen doos. Het enige dat je nog hoeft te doen is het zadel op de juiste hoogte stellen, de trappers vastdraaien, het stuur stellen en de banden op te pompen.

 

Wat voor gereedschap heb ik nodig?

Je hebt een setje inbussleutels en een moersleutel nodig.

 

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zeker. Je hebt altijd nog even de tijd om een bestelling te annuleren. Bel ons zo snel mogelijk op zodat we je kunnen helpen.

 

Wat moet ik doen als de doos bij ontvangst beschadigd is?

Controleer altijd de doos direct nadat je deze hebt ontvangen. Zie je schade? Maak foto’s en mail deze ons toe via service@grand1888.com. We helpen je dat zo snel mogelijk aan een oplossing.

 

Zit er garantie op Grand 1888 fietsen?

Uiteraard. Je hebt twee jaar garantie op het frame, onderdelen en accessoires. Mits deze allen origineel zijn. Lekke banden vallen niet onder de garantievoorwaarden.

 

Kan ik ook losse onderdelen kopen voor mijn Grand 1888?

Er zijn geen losse onderdelen voor jouw Grand 1888 te koop. De fietsenmaker helpt je vaak direct aan een oplossing.

 

Hoe kan ik betalen?

Je kunt met alle gangbare betaalmiddelen betalen bij Grand 1888. Ideal, Paypal, Creditcard, Klarna en internationale bankoverschrijvingen.

 

Waar kan ik een Grand 1888 uitproberen?

Je kunt jouw nieuwe Grand 1888 uitproberen bij alle GAMMA winkels in Nederland en België.

 

Wat is mijn framemaat?

Kijk voor de juiste framemaat in onze framemaat – tabel.

 

Kan ik een kinderzitje monteren op mijn Grand 1888?

Ja zeker, op alle Grand 1888 kun je een kinderzitje monteren.

 

Waar vind ik het framenummer?

Je treft het frame nummer aan de onderkant van jouw Grand 1888 aan.

 

Werkt Grand 1888 met het fietsplan?

Ja dat kan zeker. Ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact op via hallo@grand1888.com

 

Wat is jullie privacybeleid?

Wij zullen jouw persoonlijke gegevens nooit delen met derden of doorverkopen.

Wat is de missie van Grand 1888?

Bij Grand 1888 vinden wij het enorm belangrijk dat jij tevreden bent met jouw nieuwe fiets. Je moet je fiets gemakkelijk uit kunnen testen en snel voor de deur kunnen parkeren. Een leuk en traditioneel model om iedere dag te gebruiken. Voor de prijs hoef je het niet te laten.

 

Waarom zou ik een Grand W (Deluxe) of M (Deluxe) kopen?

Een Grand 1888 fiets koop je omdat je niet zit te wachten op te veel poespas en verkopers die je van alles proberen aan te smeren. Je koopt een Grand 1888 omdat je veilig, snel en comfortabel van A naar B wilt komen.

 

Kan ik de Grand eerst uitproberen/testen?

Heb je moeite met het uitkiezen van jouw nieuwe Grand 1888? Bij alle GAMMA winkels in Nederland en België tref jij de Grand 1888 fietsen aan. Ga er even op zitten, kijk hoe de fiets voor jou voelt. Het stuur en zadel is uiteraard verstelbaar.

 

Wat is belangrijk voordat ik de weg op ga?

Pomp de banden op tot de gewenste spanning. Draai het dopje van het ventiel open en pomp de banden op totdat ze goed op spanning zijn. Draai het dopje weer op het ventiel en test jouw bandenspanning uit door wat druk te geven op het stuur/voorwiel.

 

Waar moet ik op letten voor een juiste zithouding?

Zorg er te allen tijde voor dat alle bouten en moeren goed vast zitten. Dit betekent ook dat je het stuur stevig dient aan te hebben gedraaid en het zadel in rechte positie gepositioneerd.

 

Kom je er niet helemaal uit of twijfel je ergens over?

Neem altijd contact met ons op als je een vraag hebt. Wij zijn op werkdagen te bereiken tussen 09:00 en 18:00 uur via emailadres: hallo@grand1888.com